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Asimismo, tanto Andrés Zuzunaga como el resto de personas que trabajan en Cosmograma están dados de alta en la Seguridad Social y en la Agencia Tributaria bajo el epígrafe profesional 881 (Astrólogos y similares) y 999 (Especialistas en asuntos de personal y orientación y análisis profesional).
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Una excepción a lo expuesto en el párrafo anterior son las cartas natales dibujadas en nuestra web. Éstas pueden usarse para fines personales y también en una consulta profesional siempre que se mantenga la referencia a Cosmograma que aparece en la esquina superior derecha de cada carta.
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El consultante y/o el alumno entiende que los miembros de Cosmograma no actúan como terapeutas, psicólogos o médicos sino como astrólogos. El consultante y/o el alumno reconoce que asume toda la responsabilidad sobre su propia vida y bienestar, así como sobre la vida y el bienestar de su familia e hijos (en su caso) y sobre todas las decisiones tomadas durante y después de la consulta acerca de su salud emocional, física y mental.
Los pagos efectuados al contratar una consulta no se devuelven. Si se avisa con un mínimo de 4 días se puede aplazar (una sola vez) el día y hora de la sesión. Si nos avisas con un margen de tiempo inferior, dicha posibilidad dependerá de que podamos asignar a otra persona el día y hora que elegiste y que mantuvimos bloqueado para ti. En caso de no asistir, sin el previo aviso comentado anteriormente, no se reemobolsará el importe de la consulta ni se volverá a agendar.
En el caso de los cursos pre-grabados, en base al apartado m) del artículo 103 del Real Decreto 1/2007 de 16 noviembre y a la legislación europea, Directiva 2011/83/UE , artículo 16, m) de excepción al derecho de desistimiento y la jurisprudencia europea asuntos C-618/17 y C-49/11, estás adquiriendo un producto 100% digital sin derecho a desistimiento, es decir, sin derecho a devolución del precio pagado una vez efectuada la compra.
En el caso del resto de formaciones y de conformidad con la Ley de Consumidores y Usuarios promovida por la OCU, si se avisa con al menos 14 días de antelación dicho importe podrá ser devuelto. Si la antelación es inferior, se guardará para futuras ediciones de la misma formación.
Para el resto de pagos regulares de las cuotas mensuales de las formaciones, la cuota correspondiente se cobrará el día 1 de cada mes lectivo si el método de pago elegido es el de tarjeta de crédito/debito. A tal efecto, se realizará un cargo automático en la tarjeta utilizada al realizar la inscripción. Si la forma de pago elegida es a través de PayPal, el alumno recibirá un email con el enlace de pago 3 días antes de que empiece el siguiente mes lectivo. Por último, si se prefiere la opción de pago por transferencia bancaria será el estudiante el que la realice antes de que termine el mes para que Cosmograma la pueda recibir el día 1, enviando a su vez el comprobante de la misma a hola@cosmograma.com.
En el caso de que el alumno no asista a la formación en directo durante un periodo de tiempo, podrá acceder a las clases en diferido correspondientes a través de su Área Personal en nuestra web. La no asistencia, si no se notifica tal como se explica en el párrafo siguiente, no exime del pago de las cuotas ya que el importe de las formaciones es completo. Para la comodidad del alumno se divide en tantos pagos como meses lectivos haya, siendo posible también abonar por anticipado todo el curso de formación.
En el caso de que un alumno quiera darse de baja tiene que notificarlo al menos 3 días antes del inicio del mes siguiente. Una vez realizada la baja el estudiante mantendrá el acceso a los materiales del curso de los meses abonados (grabaciones de audio y apuntes por tiempo ilimitado; acceso a los vídeos hasta un mes después de terminar el curso) y, si esa formación lo tuviera, perderá el acceso al Área de Estudiante — gestionado por la plataforma Moodle— que está pensada para los alumnos en curso que sí tienen acceso durante toda la formación más un mes adicional.
Debido a la distribución de los festivos nacionales puede haber meses lectivos con 2, 3, 4 o 5 clases, estando ya todas las fechas previstas y presentadas en nuestra web en el momento de la inscripción del curso. El pago de cada mes no corresponde, por tanto, a un número determinado de clases mensuales sino anuales: al terminar los meses lectivos se habrán realizado las clases que se preeven en el momento de adquirir el curso. Es por ello que, en el caso de que el alumno solicite la baja, no se retornarán ninguno de los importes pagados fraccionadamente hasta la fecha.
En el caso de que se haya realizado una prueba de nivel antes de apuntarse a la formación, su coste de descontará de la segunda mensualidad de la formación siempre y cuando la persona se apunte a la formación que recomienda el astrólogo a partir del resultado de la prueba de nivel y lo haga en la edición disponible en ese momento y no el futuro.
Por último, Cosmograma se reserva el derecho de modificar puntualmente alguna fecha de sus formaciones avisando con un mínimo de 3 meses de antelación debido a una causa de fuerza mayor. Por la misma razón, si algún profesor del equipo causara baja, facilitaríamos inmediatamente la sustitución por otro miembro del mismo igualmente cualificado.
Si surgiera una disputa entre Cosmograma y el cliente respecto de los servicios prestados en virtud de este acuerdo o de otro modo sobre la relación entre las partes, las partes acuerdan someter el arbitraje ante el SMAC (Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación). Cualquier juicio sobre el laudo dictado por el árbitro puede ser presentado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo.
Este arbitraje debe ir a cargo de un sólo árbitro. Lo único que puede ser concedido al cliente en caso de que gane el arbitraje es el reembolso del coste del servicio. Sin limitar la generalidad de lo anterior, no puede ser concedida al cliente indemnización por daños consecuenciales o de otro tipo, a no ser que están expresamente establecidos en este documento. Este acuerdo se interpreta de acuerdo con las leyes del Estado. En caso de que cualquier disposición de este Acuerdo se considere inaplicable, las partes restantes del Acuerdo siguen en pleno vigor.
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